LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi bataratoto untuk Malaysia

Polisi Privasi bataratoto menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengurus profil, menyemak baki, atau menggunakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Data akaun jelasKuki diterangkanPembayaran tempatanPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi bataratoto untuk Malaysia

Dasar data untuk Malaysia dan pembayaran

Apabila anda menggunakan bataratoto, kami memproses data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, menyimpan tetapan keselamatan dan menyelaraskan rekod transaksi. Data boleh merangkumi nama yang anda beri, nombor telefon, e-mel, alamat IP, peranti, cap masa, rekod log masuk, pilihan bahasa, aktiviti lobi dan rujukan pembayaran. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menyimpan butiran yang perlu untuk menyemak

status transaksi, menyelesaikan pertanyaan dan memenuhi keperluan operasi. Akses kepada ciri tertentu bergantung pada wilayah yang disokong dan peraturan tempatan. Kami tidak menjual data akaun anda. Jika data perlu dikongsi dengan pemproses teknikal, penyedia keselamatan, atau penyedia pembayaran, perkongsian itu dihadkan kepada tujuan yang diterangkan dalam polisi ini dan dikawal melalui akses dalaman yang terhad.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran privasi untuk akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran profil, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun bataratoto. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi. Langkah ini melindungi akaun anda daripada permintaan pihak lain dan membantu pasukan kami menjawab dengan konteks yang tepat.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, log masuk, atau transaksi. Kami boleh menyemak konteks akaun dengan lebih cepat selepas anda melengkapkan pengesahan asas.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis jika anda memerlukan rekod data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Sertakan nama akaun dan butiran hubungan yang sama supaya semakan tidak tersalah akaun.

Bantuan pembayaran

Untuk isu privasi berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan yang dipaparkan. Kami hanya meminta data tambahan apabila ia perlu untuk siasatan.

KAWALAN AMALI

Cara kami mengurus privasi anda

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menggambarkan cara pasukan bataratoto mengendalikan data setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman, menyemak permintaan perubahan, dan memisahkan rekod pembayaran daripada kandungan sokongan apabila boleh. Kuki...

Data akaun

Kami meminta data yang diperlukan untuk akaun, pengesahan log masuk dan pemulihan akses. Medan yang tidak diperlukan untuk operasi biasa tidak patut diminta, dan pasukan kami menyemak borang apabila aliran akaun berubah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengesan percubaan log masuk yang ganjil dan mengingati tetapan asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, peranti dan perubahan penting pada profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran. Jika corak kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta semakan tambahan sebelum data dibuka.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk status pembayaran, penyelarasan akaun dan pertanyaan sokongan. Paparan dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod itu untuk kerja mereka.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, rekod boleh dipadam, dinyahpautkan, atau disimpan dalam bentuk terhad.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan pada butiran yang tidak tepat atau bertanya cara data tertentu digunakan. Kami akan menyemak permintaan, mengesahkan identiti, dan memberi maklum balas melalui saluran akaun.

Jawapan privasi untuk akaun bataratoto

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, butiran log masuk, peranti, alamat IP, aktiviti akaun dan rujukan transaksi. Data ini membantu keselamatan, sokongan dan penyelarasan pembayaran tempatan.

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melibatkan rujukan transaksi yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Kami menggunakan rekod itu untuk status pembayaran, pertanyaan sokongan dan semakan keselamatan yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang boleh diberi mengikut keperluan operasi dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta langkah pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami boleh berkongsi data terhad dengan penyedia teknikal, keselamatan, sokongan atau pembayaran apabila perlu untuk mengendalikan akaun. Perkongsian itu tertumpu pada tujuan tertentu dan bukan untuk menjual identiti anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menyekat, atau menyimpan rekod minimum.

Gunakan sembang akaun atau e-mel privasi yang tersedia selepas log masuk. Berikan nama akaun, butiran hubungan dan topik permintaan supaya kami boleh mengarahkan semakan kepada pasukan yang sesuai.